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2015年基本公共卫生服务健康教育服务专项督导顺利完成

时间:2015-11-16  来源:  作者:

  为推进我市基本公共卫生服务健康教育服务可持续发展,促进有关工作进一步落实,北京市疾控中心健康教育所把提升基本公共卫生服务健康教育服务的质量作为今年全市健康教育重点工作之一,并通过修订标准、完善工作指导手册、专题培训、专项督导等措施予以落实。

  首先,在3月,对基本公共卫生服务中健康教育服务项目考核指标进行了调整,采用健康教育服务保障达标情况、健康教育服务的数量完成情况以及质量合格情况三个方面考核指标,以突出健康教育服务的质量要求,并在2014年度北京市社区卫生绩效及基本公共卫生服务项目考核中进行试用。

  其次,5月完成《国家基本公共卫生服务健康教育服务专业技术指导手册》的修订完善,并印制下发到各疾控中心和社区卫生服务中心及社区卫生服务站。指导手册中明确健康教育服务工作的具体实施内容和标准。

  再次,于6月中旬对各区县疾控中心健康教育专业人员和所有社区卫生服务中心健康教育专职人员进行了培训,对修订后的考核标准进行解读,对指导手册的应用进行示范,并对如何实施个体化健康教育进行专题培训。

  最后,10月27日至29日,组织市、区两级专家对全市16个区县的各疾控中心健康教育所及其辖区内的1所社区卫生服务中心、1家社区卫生服务站进行了专项督导。督导采取听取汇报、查阅资料、查看现场环境设施以及拦截调查的方式,按照新修订的标准对各单位2015年1月至9月基本公共卫生服务健康教育服务项目的开展情况进行督导。督导结果显示,健康教育服务保障和健康教育服务的数量均能达到要求,但质量指标有待提高。具体如下:各单位均制定了年度工作计划;专兼职人员1-3人,培训时长平均19学时,长于全年8小时的标准,达标率为100%;健康教育印刷资料平均39种(其中自制平均13种),多于全年12种自制2种的要求,所有社区卫生服务中心的完成率为100%;健康教育宣传栏平均14平方米,更换10期次,高于4平方米每2月更换一次的频率,完成率为100%;开展公众咨询活动平均13次,直接受众4763人次,多于全年9次受众450人次的标准,完成率和合格率均为100%;健康教育讲座平均34次,直接受众1673人次,多于全年12次受众600人次的要求,完成率和合格率均为100%;在门诊和随访时开展个体化健康教育,完成率为100%。社区卫生服务中心的健康教育服务质量有所提升,自制宣传材料和宣传栏的宣传信息具有科学性,公众健康咨询服务、健康教育讲座的开展更加规范,个体化健康教育服务有记录,患者满意率高,档案整理规范。但也发现一些问题,如自制健康教育印刷资料和健康教育宣传栏存在信息量大、针对性弱、行为指导不足;公众咨询和健康教育讲座受众相对单一,仍需礼品激励等问题。

  此次督导不仅总结了全市2015年度基本公共卫生服务健康教育服务实施情况,还为各区县提供了经验交流平台,更发现了问题,为全市下一步的业务指导明确了方向。2016年,市疾控中心健康教育所将继续规范健康印刷资料和宣传栏内信息的质量,针对相关内容重点加强考核;利用微博、微信和社交网络等平台增强健康教育知识的宣传广度和宣传力度,提升居民的健康意识。